日本電信巨頭NTT公司近日宣布，啟動自1999年以來的最大規模重組，將成立一家新的國際控股公司，統領NTT旗下的5家通信和數據業務子公司，同時對零售業務品牌重組，并成立投資基金挖掘增長型業務機會。NTT此番改革的目的是希望抓住日益增長的數據業務發展機遇，加快拓展海外市場，從而締造日本最大的IT綜合服務提供商。時隔20年后，NTT啟動了首次大規模重組，其原因值得深思。

結構穩定20年 巨頭原地踏步

據NTT對外發布的消息，將在本財年第三季度成立一家新的國際控股公司，新公司名為NTT Inc。NTT將把在NTT數據（NTT Data）、NTT通信（NTT Communications）、南非子公司Dimension Data中的股份轉移到新公司，后續將把上述3家公司和NTT安全（NTT Security）及NTTi3全部整合到新公司。新公司主要面向全球的企業客戶，將為企業客戶提供一系列服務，包括云存儲、數據處理等。這意味著NTT將把所有的優質企業客戶資源都轉移到新成立的公司。

NTT作為日本最大的電信運營商，在過去長達20年的時間里結構一直很穩定。NTT原來是政府機構，1985年后開始民營化。1999年6月，NTT迫于政府壓力按地理范圍進行重組，誕生出NTT東、NTT西兩家本地電話公司，經營長途、數據和互聯網業務的NTT通信公司，加上此前成立的NTT數據（系統集成）和NTT DoCoMo（移動業務）兩家，在此后約20年的時間里，NTT旗下一直是5家子公司各自為戰的格局（見圖）。2010年，NTT斥資21億美元收購Dimension Data，以拓展其海外業務。Dimension Data已在南非和倫敦證交所上市，一直作為NTT集團的子公司自主運營。

對于1999年NTT的重組，日本政府希望實現兩大目標：一是進一步打破壟斷，刺激電信市場的競爭；二是通過成立獨立的國際運營公司，推動NTT國際業務發展。從此后的發展來看，日本電信市場的競爭確實在最近的20年中持續加劇，但是NTT本身在經歷了短暫的發展高峰期后卻遭遇了發展困境。

《財富》全球500強2003年榜單顯示，NTT年收入為896.44億美元，位居電信行業首位；而到2007年，NTT被美國Verizon超越，退到行業第二位，年收入為919.98億美元；在不久前發布的2018年榜單中，NTT退居行業第四位，年收入為1065億美元。可以發現，NTT集團2003年至2018年收入增幅（《財富》全球500強數據）為18.8%。而今年位列電信業前三位的AT&T、Verizon 和中國移動，其同期收入增幅分別高達243.6%、86.4%和456.8%。NTT在國內的競爭對手KDDI的收入增幅也達99.1%，日本另外一家新貴運營商軟銀從2008年進入榜單，僅十年間其收入增幅已經高達240.1%。而與NTT本國地位類似且結構相對穩定的德國電信，其同期收入增幅也達66.4%。可以說，十余年的時間里，NTT幾乎一直在原地踏步，而其競爭對手則紛紛大舉前進，由此也導致了NTT的“不進則退”。

戰略幾度更新 增收壓力高企

事實上，為了突破發展瓶頸，NTT一直在不斷嘗試，只是并未觸及組織結構改革。

2004年11月10日，NTT集團出臺中期經營戰略，提出執行固定移動融合策略，實現寬帶化、無處不在業務的戰略目標。2012年11月，NTT又發布了“邁上新的臺階”戰略，推出了針對競爭舞臺轉換的相關舉措。2015年5月，為了加速這些改革舉措，NTT發表了中期經營戰略“邁上新的臺階2.0”（2016年3月～2018年3月），目的是實現企業價值的持續提升，成為用戶持續選擇的“最有價值合作伙伴”，加速推進具有高附加值服務的業務結構改革。

但目前看來，NTT的戰略執行之后成效并不明顯。

日本屬于發達電信市場，比很多國家和地區更早經歷了傳統電信業務收入的萎縮。數據顯示，NTT的固定業務收入從1999財年的逾4萬億日元驟降至2017財年的1萬億日元。而移動通信領域的形勢也不容樂觀。早在3G時代，日本就引領了移動互聯發展浪潮，但是經過20年深挖，日本的消費者市場目前已經嚴重飽和，市場早已見頂。早在2016年，日本智能手機市場就觸碰了“天花板”。當時日本國民人均持有1.5部智能手機。目前，NTT集團60%的營業利潤來自NTT DoCoMo。可以說收入來源過于倚重移動業務，業務結構不夠健康。而更令人擔心的是，相關的移動消費類業務的市場空間也日漸飽和，NTT急需尋找新的收入增長點。

適應數字時代 瞄準海外市場

鑒于以上種種因素，今年6月上任的NTT新任總裁Jun Sawada認為，需要通過結構重組提升集團的全球競爭力，這一點至關重要。據悉，Jun Sawada也將兼任NTT Inc公司的首席執行官，從這也能看出NTT集團對于此次重組的看重。

NTT此番重組是希望能抓住數字化發展機遇，而且志在全球拓展。數字化時代，企業對于數字化的需求也持續高漲，尤其是隨著數字化產品和工具的普及，幾乎所有的企業都要應對不斷激增的數據信息。此外，受物聯網和人工智能發展的推動，與數據相關的業務已經成為許多運營商的重要收入來源。NTT在一份聲明中稱：“我們看到了技術創新的飛速發展，新商業模式帶來的革新，創新型對手強勢擴張。這些因素使得企業客戶在數字化轉型方面的需求日益強烈。這是我們創造新價值、提升全球市場表現的機會。”

此前曾有觀點指出，NTT的各個業務部門各自為戰，協作程度不夠，形不成合力。通過此次重組，NTT希望將幾家子公司的優勢集中在一起，在相關領域有所斬獲。NTT數據在企業信息系統、NTT通信在建設信息網絡方面均有突出優勢。NTT特別指出，新的組織結構可以讓NTT為企業客戶提供一站式服務，從系統開發到數據處理。NTT希望，整合后的新公司可以具備與IBM和谷歌等巨頭競爭的實力。NTT預計，新公司的年營業收入將達到380億美元（約合2598億元人民幣），其中200億美元來自日本以外的市場。如果目標實現，NTT的海外業務占比將大大提升。盡管NTT一直努力拓展其海外業務，但是目前海外業務收入占比仍不足20%。

另有媒體報道，到2020年3月底結束的財年中期，NTT計劃將除NTT數據以外的業務部門合并成兩大商業條線，一條負責全球市場，一條負責國內市場。而NTT數據還會繼續與集團的其他公司協作，保持現有的管理團隊和品牌。NTT希望新成立的公司能與現有的移動業務子公司NTT DoCoMo一樣，成為集團收入的主要創收來源。

此外，NTT還希望在消費者數據領域有更大作為。此前，DoCoMo開展的業務涉及消費者在線購物的方方面面，為此該公司希望進一步挖掘消費者領域的數據金礦。有報道稱，NTT考慮對零售業務進行大規模重組，具體做法是將其零售業務都整合到DoCoMo品牌下。后續，DoCoMo的光纖互聯網產品“docomo Hikari”可能會與NTT通信旗下的同類產品“OCN Hikari”整合。

NTT的拓展并不局限于傳統領域。該公司此次同時宣布，將成立價值達5億美元的基金NTT Venture Capital，持續在高增長型業務領域投資，比如人工智能等數字化技術領域。此外，NTT還將通過和全球學術研究機構和風險投資機構合作的方式在全球范圍內加強研發工作。